Générer un plan d'action
Dites-moi ce qui vous arrive. Vous repartez avec une liste d'actions concrètes, dans le bon ordre, pensée pour la France, sans jargon et sans chiffres inventés, et vous pouvez la recevoir par email.
Compte piraté
Un compte (email, réseau social, banque, espace pro) a été pris, ou vous le soupçonnez. L'objectif est de reprendre la main vite, puis de couper les accès du pirate.
- 1Changez le mot de passe depuis un appareil de confiance
Choisissez un mot de passe long et unique (une phrase de passe), jamais réutilisé ailleurs. Faites-le depuis un appareil dont vous êtes sûr, pas depuis celui qui a peut-être servi à la compromission.
- 2Verrouillez votre messagerie en priorité
C'est elle qui permet de réinitialiser tous vos autres comptes : sécurisez-la avant le reste, et vérifiez qu'aucune règle de transfert automatique n'a été ajoutée à votre insu.
- 3Activez la double authentification (2FA)
C'est ce qui empêche un pirate de revenir même avec votre mot de passe. Préférez une application d'authentification ou une clé physique au SMS.
- 4Déconnectez toutes les sessions actives
Dans les réglages de sécurité du compte, fermez toutes les autres sessions et tous les appareils connectés, pour éjecter le pirate même s'il est encore connecté.
- 5Vérifiez les réglages détournés
Règles de transfert ou de réponse automatique, numéro de récupération, adresse de secours, applications tierces autorisées, contacts de confiance. Le pirate y laisse souvent une porte ouverte pour revenir.
- 6Changez les mots de passe des comptes qui partageaient le même
Tout service où vous utilisiez ce mot de passe, ou un mot de passe proche, est à risque. Un mot de passe différent par service, mémorisé par un gestionnaire.
- 7Prévenez les personnes qui pourraient être visées
Un compte piraté sert souvent à arnaquer l'entourage (« j'ai un souci, peux-tu m'avancer… ») ou à rebondir vers d'autres comptes. Un message court à vos contacts, surtout sur la messagerie et les réseaux, les met en garde.
- 8Signalez et faites-vous aider
Le dispositif public 17Cyber (via cybermalveillance.gouv.fr) oriente gratuitement, étape par étape, et vers un professionnel si besoin. En cas de préjudice, déposez plainte.
Recevez ce plan par email
Gardez votre plan d'action sous la main, ou copiez-le en un clic. Envoi unique, sans engagement.
Ces plans donnent des réflexes généraux et ne remplacent pas un accompagnement adapté à votre cas. En cas de doute, faites-vous aider via le dispositif public 17Cyber.
En 2025, le piratage de compte s'installe en tête des menaces visant les professionnels, en hausse de 45 %.
Source : Cybermalveillance.gouv.fr, rapport d'activité 2025.
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